Sipariş etmiş olduğunuz ürünler; size gönderilmek üzere, kargo firmasına teslim edilmeden önce çalışanlarımız tarafından titizlikle kontrol edilmektedir. Buna rağmen nakliye esnasında oluşabilecek hasarlar veya gözden kaçan hatalardan dolayı herhangi bir kırık, çizik, yırtık tespit ederseniz lütfen o malı teslim almayınız ve ilgili kargo firmasına rapor tutturunuz. Eğer malı teslim aldıktan bir müddet sonra o malın kusurlu olduğunu fark ederseniz lütfen vakit kaybetmeden bizimle irtibata geçiniz. Gerekli düzeltme en kısa zamanda yapılacaktır.   

• Eksik veya kusurlu olarak elinize geçen ürünler için lütfen teslimattan önce kontrol ediniz ve böyle bir durum varsa kargo firmasına rapor tutturup hemen bizimle irtibata geçiniz.
• Sebebini bir dilekçe ile belirterek 7 gün içerisinde ürünün ambalajını ve satılabilirliğini bozmadan iade edebilirsiniz. Ödemeyi havale ile yaptıysanız, söz konusu ürün elimize geçtikten 7 gün sonra tutar hesabınıza yatırılır.
• Kredi kartınızla yaptığınız alışverişlerde ise bu süre 7 iş günüdür.
• İade durumunda, tüm nakliye masrafları alıcıya aittir.